排隊機是能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
系統(tǒng)設(shè)計靈活,適應性強 有線無線多種安裝方式,多主機、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機,統(tǒng)一發(fā)號。多種呼叫方式,多種排隊信息提示,多種預警信息提示,多種業(yè)務(wù)辦理模式,后臺配置方式靈活,統(tǒng)計形式多樣。
系統(tǒng)模塊化設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計按照功能劃分成不同的模塊,模塊與模塊之間只需極少的連接,便于安裝、調(diào)試、維修、維護,極大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
安全穩(wěn)定 先進的嵌入式設(shè)計,嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式技術(shù)軟件平臺,日常使用中不必進行系統(tǒng)升級、殺毒、維護等工作,排隊機公司,具備斷電信息自動保護等功能。
VIP識別 支持通過二代ID、磁條卡、手機號碼以及二維碼等標識識別VIP身份、并實現(xiàn)自動優(yōu)先辦理的功能。
操作簡便,易于使用 一鍵式開關(guān)電源保護系統(tǒng),程序自動升級,所有排隊呼叫、信息記錄、統(tǒng)計分析同步完成,具備強大的后臺監(jiān)控功能。
擴展性強 可以與評價系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合,排隊機,也可與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。
液晶評價器方案系統(tǒng)簡介:
回顧以往,我們無論何時去到銀行辦理業(yè)務(wù)時,映入眼簾的都是長長的隊伍,頓時心情也會一落千丈。這種情況在以前幾乎哪個銀行都會遇到,給客戶的歸屬感帶來了一定的影響,同樣也是對工作人員的態(tài)度評價。而液晶觸摸評價系統(tǒng)的出現(xiàn)則讓這種漫長的站隊化解于無形之中。
如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產(chǎn)品,有電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成,目前有7寸規(guī)格供客戶選擇。
如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng):
1. 如江科技評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā),界面美觀、友好,用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。
2.可以通過如江科技評價系統(tǒng)的液晶屏幕向客戶宣傳自己的新服務(wù)、新產(chǎn)品、新形象等,主要是圖片信息。
3.與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接,現(xiàn)實業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶的簡單交互。窗口終端的液晶屏幕可顯示簡單的業(yè)務(wù)受理信息,供客戶參考;同時客戶可通過屏幕上的觸摸屏進行簡單的數(shù)據(jù)輸入。
4. 集成如江科技評價系統(tǒng),排隊機產(chǎn)品,顧客可對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進行自主評價,評價具體到人,有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
5. 數(shù)據(jù)實時傳送,信息能及時發(fā)布至每一窗口,同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員;可隨時按多種條件(按時間、按部門、按人員等)進行查詢、統(tǒng)計、分析、并打印出報表。
自從排隊機應用在銀行以后,再也沒有看到大量人群擁擠在窗口前的現(xiàn)象,排隊機生產(chǎn)廠,而是大家安安靜靜的坐在休息區(qū),這對銀行、對顧客都是好的。對銀行來說,改善了銀行的大廳環(huán)境,減輕了工作人員壓力。對顧客來說,緩解了以往站隊的種種困擾。顧客在總服務(wù)臺取得票號,根據(jù)前面的排隊人數(shù)而定,如果人數(shù)太多,可出去小飲一杯茶,這樣就不用無止境的等在銀行休息區(qū),可以有效的利用時間,同時也提高了工作人員的辦理效率。
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